а) Каждые 10 минут происходит одно поступление.
б) Каждые 6 минут происходит два поступления.
а)
Средняя интенсивность поступлений заявок на бослуживание равна λ = 60/10 = 6
Средний интервал времени между поступлениями заявок = 1/6 часа.
б)
Средняя интенсивность поступлений заявок на обслуживание равна λ = 60/6*2 = 5
Средний интервал времени между поступлениями заявок = 0,2 часа.